Pelatihan “Effective Marketing and Selling Skills” untuk Hadirkan Excellent Service Value di RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO

Dalam memberikan pelayanan kesehatan, Rumah Sakit tidak hanya berfokus pada aspek medis saja tetapi juga memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan yang berkualitas dan menciptakan citra institusi yang baik kepada pasien dan pelanggan. Untuk memperkuat peran tersebut, RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO bekerja sama dengan PT Kalbe Nutritionals menyelenggarakan pelatihan bertajuk Effective Marketing and Selling Skills with NLP (Neuro Linguistic Programming) Technique.

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta yang mayoritas adalah tenaga kesehatan dengan keterampilan komunikasi dan pemasaran yang efektif melalui pendekatan NLP, sebuah metode yang berfokus pada perubahan pola pikir (mindset) untuk menjalin komunikasi dengan pendekatan persuasif. Kegiatan diawali dengan sambutan oleh Direktur Utama RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO, dr. Andi Wibawanto, MPH, FISQua. Beliau menekankan pentingnya pengembangan soft skills dalam pelayanan Rumah Sakit modern.

Pada pelatihan kali ini, Bapak Fernando Wahyu Sitompul, S.Psi., CT, selaku narasumber menyampaikan materi secara interaktif, ringan, dan aplikatif. Materi disampaikan dengan pendekatan analogi yang mudah dipahami dan disertai praktik sederhana, yang memudahkan peserta untuk memahami konsep dan langsung mengaplikasikannya. Pelatihan ditutup dengan sesi role play kelompok untuk memperkuat pemahaman dan implementasi materi secara langsung.

Pelatihan ini diikuti oleh perwakilan dari berbagai unit kerja di Rumah Sakit, sehingga nilai-nilai Effective Marketing and Selling Skills tidak hanya diterapkan oleh tim pemasaran, tetapi juga oleh seluruh civitas hospitalia yang berinteraksi langsung dengan pasien dan pelanggan.

Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh insan RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO dapat memberikan pelayanan yang tidak hanya baik (good service), tetapi juga unggul (excellent service) kepada seluruh pasien dan pelanggan.