Pelayanan Prima, Kunci Kepercayaan dan Kesetiaan Pelanggan
Selaras dengan healthy lifestyle masyarakat, RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO melakukan revolusi layanan Medical Check Up (MCU) yang selama ini sudah berjalan. Penyempurnaan pelayanan dimulai dari tersedianya berbagai paket MCU yang bisa dipersonifikasi sesuai kebutuhan pelanggan, renovasi ruang klinik yang terintegrasi dengan berbagai layanan penunjang, hingga tersedianya Sumber Daya Manusia (SDM) berkualitas yang siap melayani dengan gemati. Rumah Sakit percaya bahwa petugas yang unggul, profesional dan beretika akan menciptakan jalinan hubungan positif antara Rumah Sakit dengan pelanggan. Sehingga kepercayaan pelanggan terhadap Rumah Sakit tetap terjaga.
Untuk menumbuhkan kepribadian tersebut, Rumah Sakit menyelenggarakan Pembekalan Petugas Klinik MCU pada hari Kamis, 28 Maret 2024. Training diikuti oleh 15 orang karyawan yang akan ditempatkan di Klinik MCU, terdiri dari dokter, perawat, analis, radiografer, ahli gizi, staf pendaftaran, staf kasir, staf humas, hingga staf keamanan.
Pelatihan bergulir selama satu hari. Materi yang disampaikan sangat menarik, mulai dari pelayanan prima, etika, komunikasi efektif, dan handling complain oleh Ibu Junita Tandiyono, S.Psi, Alur Pelayanan dan Regulasi MCU oleh dr. Berlian Maya Dewi, Pemeliharaan dan Pengoperasian Alat Medis oleh Bapak Krisdianto Endra Buana, ST. Usai materi, peserta diajak Room Tour Klinik MCU oleh dr. Andry Wibowo, MPH. Tidak tanggung-tanggung, simulasi layanan MCU juga dilakukan di bawah supervisi dr. Eva Veronika.
Jika Anda penasaran, mari memulai pengalaman dan sensasi baru Medical Check Up bersama RUMAH SAKIT Dr. OEN KANDANG SAPI SOLO.
